Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur www.allyouneed-nutrition.com sont traitées par ALLYN NUTRITION, SAS au capital de 5 000 €, 1047 Route du Pont, 74290 Alex, France, RCS Annecy 980 759 484. Contact : contact@allyn-nutrition.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Données de commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits commandés, historique d’achat.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. ALLYN NUTRITION n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire et ne les conserve pas.
  • Données de compte et d’abonnement : identifiants, fréquence et contenu de vos abonnements.
  • Données de communication : e-mail et téléphone si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos SMS, échanges avec notre service client, avis publiés sur le site.
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, source de votre visite, collectées via des cookies selon vos choix.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer vos abonnements et le service client : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Vous envoyer nos newsletters, offres et SMS : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Vous solliciter pour un avis après achat et vous proposer des produits similaires à ceux achetés : notre intérêt légitime.
  • Mesurer l’audience, améliorer le site et diffuser des publicités personnalisées : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
  • Prévenir la fraude : notre intérêt légitime.

4. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui nous aident à fonctionner, et seulement pour ce qui les concerne :

  • Shopify : hébergement du site et gestion des commandes.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) : traitement sécurisé des paiements.
  • Hive : préparation et expédition des commandes, et transporteurs pour la livraison.
  • Recharge : gestion des abonnements.
  • Klaviyo : envoi des e-mails et SMS.
  • Judge.me : collecte et publication des avis clients.
  • Social Snowball : suivi de notre programme d’affiliation et de parrainage.
  • Google (Analytics, Merchant Center, Google Ads), Meta (Facebook, Instagram) 

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. DURÉES DE CONSERVATION

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat à des fins de prospection.
  • Prospects (newsletter sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi.
  • Cookies : 13 mois maximum ; vos choix sur le bandeau sont conservés 6 mois.

6. VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@allyn-nutrition.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. COOKIES

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels (mesure d’audience, publicité). Les cookies indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) ne nécessitent pas votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau.

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, prestataires sélectionnés pour leurs garanties de sécurité.

9. MODIFICATIONS

Cette politique peut évoluer, notamment pour refléter de nouveaux services ou obligations légales. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

10. CONTACT

ALLYN NUTRITION, 1047 Route du Pont, 74290 Alex, France
contact@allyn-nutrition.com